¿Cuáles son los métodos de pago aceptados en Tranco a Tranco Tienda?
Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal y transferencia bancaria.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega varía según la ubicación. Por lo general, los pedidos se procesan en 1-2 días hábiles y el tiempo de envío puede oscilar entre 3 y 7 días hábiles, dependiendo del destino. Así como si los productos vienen de almacén europeo, pueden variar los días de entrega.
¿Ofrecen envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos a nivel internacional. Los tiempos de entrega y costos pueden variar según el país de destino. Te recomendamos revisar nuestra sección de envíos internacionales para más detalles.
¿Puedo devolver o cambiar un producto?
Sí, aceptamos devoluciones y cambios en productos no usados y en su empaque original dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido. Para más información sobre nuestra política de devoluciones, por favor visita nuestra sección de "Política de Devoluciones". No se aceptan devoluciones de productos de almacenes europeos, se realizan cambios por importe.
¿Cómo puedo contactar al servicio de atención al cliente?
Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente enviando un correo electrónico a info@trancoatranco.tienda o completando el formulario de contacto en nuestra página web. Estaremos encantados de ayudarte con cualquier consulta o inquietud que tengas.
¿Tienen una tienda física o solo operan en línea?
Actualmente, operamos exclusivamente como una tienda en línea. Sin embargo, ofrecemos un servicio de atención al cliente dedicado para asistirte en tus compras y resolver cualquier duda que puedas tener.
¿Sus productos tienen garantía?
Sí, todos nuestros productos tienen garantía contra defectos de fabricación. Por favor, consulta la sección de "Garantía" en nuestra página web para obtener más detalles sobre la cobertura de garantía de cada producto. Además contamos con la Garantía de Trusted Shop